سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 يوليو 2026

نرحب بكم في موقع مركز الصيانة السريع 17895. نحن نلتزم بحماية خصوصية زوار الموقع والحفاظ على سرية المعلومات التي يتم جمعها عند استخدام خدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدام الموقع، مثل:

• الاسم (عند إدخاله في نموذج التواصل).

• رقم الهاتف.

• عنوان البريد الإلكتروني (إن وجد).

• محتوى الرسائل أو طلبات الصيانة التي يرسلها المستخدم.

• معلومات تقنية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، وذلك لتحسين أداء الموقع.

كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفسارات العملاء.

• متابعة طلبات الصيانة.

• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.

• تطوير أداء الموقع وتحليل استخدامه.

• التواصل مع العميل عند الحاجة بخصوص الخدمة المطلوبة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتسهيل تصفح الموقع، وتحليل الأداء. ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر بذلك.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

• عند وجود التزام قانوني.

• لحماية حقوق الموقع أو المستخدمين.

• مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع، عند الحاجة، مع الالتزام بالحفاظ على سرية البيانات.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• طلب الاطلاع على بياناته الشخصية إذا كانت متوفرة.

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

• طلب حذف البيانات، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون أو لتقديم الخدمة.

خصوصية الأطفال

لا يستهدف الموقع الأطفال دون السن القانونية، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية منهم.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات القانونية أو التشغيلية. ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة المعدلة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة البيانات، يمكنك التواصل مع مركز الصيانة السريع 17895 من خلال وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.